Оваа Политика за заштита на личните податоци е составена во исполнување на обврските на „Фикосота“ ДОО, ЕМБС: 837055835 /во понатамошниот текст за кратко „Фикосота“ и/ или „Ние“ /во согласност со Регулатива (ЕУ) 2016/679 (Општа Регулатива за заштита на податоците (GDPR) на Европскиот парламент и на Советот од 27 април 2016 година и Закон за заштита на личните податоци.   Политиката има информативен карактер и има за цел да објасни кои лични податоци ги собира Фикосота, за која цел, на која правна основа, како ги обработува и чува и како кога треба да ги открива личните податоци на трети лица. Оваа политика исто така обезбедува информации за правата што субјектите ги имаат во обработката на нивните лични податоци и применетите технички и организациони мерки за заштита кон нив.  

Информации за нас

Администратор на собраните и обработените лични податоци е: „Фикосота“ ДОО, ЕМБС: 837055835.

Седиште и адреса на управување	Град Шумен 9700 Бул. „Мадара“ бр. 48
Податоци за допишување
Е-пошта	privacy@ficosota.com
Веб-страница	www.ficosota.com

 

Информации за нашиот Службеник за заштита на податоци:

Фикосота применува поголеми грижи за чување и обработка на лични податоци и во оваа смисла има назначено Службеник за заштита на податоците, чија улога е да биде лице за контакт за сите работи поврзани со обработката на Вашите лични податоци, вклучително. во остварувањето на правата предвидени со закон  

Име	Јордан Чолаков
Податоци за допишување	Град Софија, бул. „Блгарија“ бр. 102
Е-пошта	dpo@ficosota.com

Субјекти на личните податоци

Фикосота ги собира и обработува Вашите лични податоци во текот на својата трговска активност, како и при вршење на разни видови на законски обврски. Во оваа смисла, личните податоци можат да бидат, но не само податоци:

• на физички лица обработени во врска со склучување и извршување на договори, вклучително правни претставници на други трговски друштва-партнери и клиенти;
• на лица вклучени во спроведување на промотивни кампањи и игри, вклучително и на Фејсбук и Инстаграм или преку партнери – маркетинг агенции;
• на лица за цели на директен маркетинг;
• на лица кои учествуваат во истражувања спроведени од Фикосота;
• на посетители на нашите објекти и други.

Собрани и обработени лични податоци, правни основи и цел на обработката

Ние може да собираме лични податоци за Вас кога учествувате во нашите игри, истражувања, промотивни и маркетинг кампањи и кога ја користите нашата веб-страница. Во повеќето случаи, ние ги обработуваме Вашите лични податоци врз основа на Вашата недвосмислена и конкретна согласност. При друга обработка, бараме Вашите лични податоци со цел склучување на договор, да се придржуваме кон законска обврска или да го заштитиме нашиот законски интерес. Без овие податоци не би можеле да Ви дозволиме да учествувате во повеќето од нашите кампањи, вклучително, да Ви испратиме награда, како и да ги обезбедуваме нашите соодветни услуги заради неможност за идентификација. Во сите случаи, ние ги обработуваме единствено и само минималните информации потребни за да се оствари конкретната цел. Ние може да ги собереме и процесираме следниве информации за Вас:

Категории лични податоци	Цел на обработката	Правна основа (се применува алтернативно, согласно одредената категорија и целта на обработката)
Имиња ЕМБГ Постојана адреса податоци за контакт (телефон и е-пошта) писма и е-пошта што ги примаме од Вас за време на нашата комуникација	– известувања поврзани со нашите производи и услуги. Податоците можат да се користат и за:	Обработката е неопходна за да се усогласи законската обврска што се применува кон нас.
	– исполнување на обврски предвидени со Законот за сметководство и Законот за постапката за данок и социјална сигурност и други поврзани нормативни акти, во врска со водење на правилно и законско сметководство, како и во врска со почитување на други нормативни обврски; – исполнување на обврски за давање информации до сите државни комисии и регулаторните тела; – давање информации до судот и органите на редот.
	Поднесување и водење на судски постапки.	Обработката е неопходна за целите на зачувување на нашите легитимни интереси како администратор на податоци.
Имиња телефон е-пошта адреса за испорака на освоени награди фотографии; во некои случаи и социјален профил	За целите на: – учество во кампањи и игри; – објавување на дел од податоците во својство на победник; – испраќање на освоена награда; – учество во истражувања; – директен маркетинг за нашите производи и услуги;	Обработката се заснова на Вашата слободно изразена, конкретна, информирана и недвосмислена согласност.
Имиња телефон е-пошта во некои случаи и социјален профил	Одговор на Вашите прашања преку формуларот за контакт. Одговор на Вашите барања за информации и/или рекламација	Обработката е неопходна за целите на зачувување на нашите легитимни интереси како администратор на податоци.

Споделување на Вашите информации:

Фикосота не дава лични податоци на трети лица сè додека не се гарантира дека се преземени сите технички, организациски и правни мерки (со потпишување договори) за заштита на овие податоци. Ние остваруваме строга контрола за да ја постигнеме оваа цел. Во овој поглед, ние може да користиме трети страни за поддршка на одредени договорни активности. Некои од овие трети страни (даватели на услуги) би можеле да бидат: адвокатски и сметководствени фирми, ревизори, курири, превозници, изведувачи или доставувачи со државни органи, како и со други физички или правни лица – на пример, доставувачи на софтверски и/или хардверски решенија и/или инфраструктура, надворешни консултанти во врска со воспоставување или остварување на права, врз основа на законска обврска или со оглед на нивниот легитимен интерес според конкретниот случај. Обезбедувањето лични податоци во некои случаи е задолжително со цел да се придржуваат до нашите законски услови и во овој поглед, ние доставуваме информации до: јавни и општински власти, министерства, Управа за приходи, Пензиско и инвалидско осигурување, Комисија за заштита на конкуренцијата, Комисија за заштита на корисниците и други регулаторни органи и комисии.

Автоматизирани алгоритми

Ние не користиме средства за автоматизирано донесување на одлуки

Безбедност

Безбедноста на податоците што ни ги доверивте е многу важна за нас. Затоа ги заштитуваме Вашите податоци со примена на сите соодветни технички и организациски средства со кои располагаме за да спречиме неовластен пристап, неовластено или злонамерно користење, губење или предвремено бришење на информации. Фикосота презема мерки за да ги заштити Вашите лични податоци од случајно губење и неовластен пристап, употреба, промена или откривање. Постојат политики и процедури наменети да ги заштитат информациите од загуба, злоупотреба и неовластено откривање. Покрај тоа, ние преземаме дополнителни мерки за информациона безбедност, вклучително и контрола на пристап, строга физичка заштита и сигурни практики за собирање, чување и обработка на информациите. Некои од спроведените мерки се: – Заштита на собраните лични податоци од неоправдана употреба и следи за нивната обработка; – Поддршка за безбедни компјутерски системи преку кои се обработуваат личните податоци. Кон нашите системи се применуваат соодветни механизми за контрола на поделба и управување со податоците; – Усвојување на строги политики и процедури што се применуваат за нашиот персонал за да се минимизираат ризиците од обработката на лични податоци; – Вработените во Фикосота се запознаени со важечките правила и се обучени да обработуваат лични податоци со најголема грижа и усогласеност со воспоставените добри практики; – Во извршувањето на своите активности, Фикосота работи единствено со докажани организации и избегнува да работи со компании за кои смета дека можат да ја загрозат безбедноста на личните податоци на поединците; – Усвоени добри практики при имплементација и администрација на системите за безбедност и го следи технолошкиот развој во однос на можни ризици по безбедноста на информациите во компанијата; – Внимание на безбедноста на компјутерските системи и личните податоци содржани во нив, вклучително и можностите за пристап до одредени видови лични податоци од нејзините вработени; – Обезбедување пристап само до оние лични податоци кои се неопходни за извршување на работата на соодветниот службеник. Од друга страна, ние, кога е можно, применуваме технички мерки како што се криптирање, псевдонимизација и анонимизација на собраните лични податоци.

Кога ги бришеме вашите лични податоци?

Фикосота ги уништува собраните и обработувани лични податоци по одреден пропис во рамките на законските рокови (на пр. во Законот за сметководство), а доколку ги нема, тогаш во роковите утврдени од нас во Политиката за ограничување на складирањето и по конечно решавање на сите наши односи и истекување на роковите на ограничување. Личните податоци не се чуваат повеќе отколку што е потребно за конкретните цели. Во случај на анонимизација на лични податоци, роковите не се применуваат, бидејќи не можеме да Ве идентификуваме.

Префрлување помеѓу државите

Во своите нормални активности, Фикосота не префрла лични податоци надвор од ЕУ. Во одредени ситуации, можеме да ги пренесеме вашите податоци надвор од Европската унија, но само доколку се обезбедат соодветно ниво на заштита или соодветни гаранции и правни основи за тоа.

Вашите права во однос на личните податоци

Имате право на информации, пристап и примање на копија од Вашите лични податоци, што ги обработува Фикосота. Ако верувате дека информациите за Вас што ги има Фикосота се неточни или нецелосни, можете да побарате уредување на Вашите лични податоци. Покрај тоа, имате право:

• на приговор за обработка на Вашите лични податоци;
• да побарате уништување/бришење на Вашите лични податоци кога правната основа за нивна обработка престана да постои;
• да побарате ограничувања во обработката на Вашите лични податоци; и/или
• да ја повлечете својата согласност кога Фикосота ги обработува Вашите лични податоци врз основа на согласност (без такво повлекување да влијае на законитоста на процесите извршени пред повлекувањето);
• по претставка до надзорниот орган – КЗЛД (Софија 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ бр. 2 или www.cpdp.bg).

Фикосота ќе почитува барања, повлекувања или приговори, како што се бара со важечките правила за заштита на податоците, но овие правила не се апсолутни: тие не се секогаш применливи и може да има исклучоци. Како одговор на барање, треба да го потврдите вашиот идентитет и/или да обезбедите дополнителни информации што ќе Ви помогнат за подобро разбирање на Вашето барање. Кога повторно го остварувате правото на пристап до информации или копија на податоците во формат што може да се чита од машина, Фикосота може да наплати разумен надоместок заснован на административните трошоци потребни за нивно обезбедување.

Како да ги остварите?

Секое од правата предвидени со закон може да се оствари со поднесување на барање за остварување на соодветното право. Барање за остварување на правата на субјектите за лични податоци може да се достави на следниов начин:

• Електронски на следната адреса за е-пошта: dpo@ficosota.com.
• Лично на следнава адреса: град Шумен 9700, бул. „Мадара“ бр. 48

Барањето за остварување на права за лични податоци треба да ги содржи следниве информации:

• Идентификација на лицето – имиња и ЕМБГ;
• Контакти за повратни информации – адреса, телефон, е-пошта;
• Барање – опис на барањето.

Фикосота дава информации за преземените активности во врска со барањето за остварување на Вашите права во рок од еден месец. Доколку е потребно, овој период може да биде продолжен за дополнителни два месеци, земајќи ја предвид сложеноста и бројот на барањата од одредено лице. Фикосота го известува лицето за какво било продолжување во рок од еден месец од приемот на барањето, наведувајќи ги причините за одложувањето. Информациите дадени на субјектот и какви било комуникации и активности за остварување на правата на субјектот на податоците се даваат бесплатно (освен во случај на злоупотреба на дадени права). Можеби ќе побараме обезбедување на дополнителни информации потребни за да се провери Вашиот идентитет кога постои загриженост во врска со идентитетот на физичкото лице кое испраќа барање. Кога ги остваруваме Вашите права преку полномошник, треба да ни биде дадено и полномошно заверено од нотар. Фикосота нема обврска да одговори на барање доколку не е во можност да го идентификува субјектот на податоците. Кога барањето е направено со електронски средства, информациите, кога е можно, се обезбедуваат со електронски средства, освен ако не сте побарале поинаку.

Употреба на колачиња

Фикосота собира или обработува лични податоци преку колачиња, а повеќе информации може да се најдат во  Политиката за користење колачиња на нашата веб-страница.

Ажурирање на политиката за заштита на личните податоци

Оваа политика е предмет на промена од страна на Фикосота и последен пат обновена на 27.09.2019 година. Сите идни промени или дополнувања на оваа политика ќе бидат соодветно забележани.

Ние („Фикосота“ ООД, компанија со ограничена одговорност регистрирана во Трговскиот регистар при Агенцијата за регистрација на Република Бугарија, со единствен матичен број на субјектот (ЕМБС) 837055835, со седиште и адресана управување: Бугарија, град Шумен, бул. „Мадара“ бр. 48) користиме колачиња или слични алатки на нашата веб-страница за да ги подобриме нејзините перформанси за време на нејзиното користење од Ваша страна. Оваа политика објаснува како го правиме ова и каков е Вашиот избор во однос на употребата на колачиња.  

ШТО СЕ КОЛАЧИЊАТА?

HTTP – колаче (HTTP cookie), обично се нарекува едноставно „колаче“, е пакет на информации испратени од веб-сервер до интернет прелистувач, како што се Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari, Opera, Mozilla Firefox, Chrome или друг сличен, и потоа враќан од прелистувачот секој пат кога тој ќе добие пристап до овој сервер. Постојат два главни типа колачиња – постојани и привремени или уште „сесијски“ колачиња. Постојаните колачиња се чуваат како датотека на Вашиот компјутер или мобилен уред долго време. Одредено колаче останува во Вашиот уред за употреба во следната сесија и истото (колачето) може да се избрише во меѓувреме. Во случај да користите повеќе од еден прелистувач, секој од нив има посебен простор за чување на колачиња. Привремените колачиња (сесијски) се привремено поставени на Вашиот уред кога ја посетувате нашата веб-страница, но исчезнуваат кога ја затворате страницата, што значи дека тие не се чуваат постојано на Вашиот уред. Колачињата не се однесуваат на некоја личност, туку на комбинација на уред и интернет прелистувач. Затоа, едно лице што користи повеќе прелистувачи и/или уреди има посебен сет на колачиња за секој уред и комбинација на прелистувачи. Од друга страна, колачињата не прават разлика помеѓу повеќе корисници кои споделуваат ист уред и прелистувач, освен ако тие немаат различни кориснички профили. Повеќето компании користат колачиња на нивните веб-страници за да ја подобрат употребливоста.    

ЗА КАКВА ЦЕЛ КОРИСТИМЕ КОЛАЧИЊА?

Колачињата извршуваат многу различни функции. На пример, тие ни помагаат да анализираме колку добро функционира нашата веб-страница за да можеме да ја подобриме. Во оваа смисла, можеме да користиме не-персонализирани информации од сесијските колачиња за статистички цели како што следува:

• Утврдување кои се најпопуларните делови на нашата веб-страница;
• Следење на употребата на нашата веб-страница (фреквенција и време);
• Обезбедување анонимни информации на трети страни, така што повеќе релевантни и интересни информации ќе бидат насочени кон Вас;
• Администрирање на нашата страница, вклучително и отстранување на технички проблеми;
• Следење на интересот на корисниците за одреден производ или одредени делови или функционалности на страницата;
• Утврдување колку често Вие и другите корисници ја посетувате нашата веб-страница и интересот што го покажувате за нашите производи;
• Севкупно подобрување на Вашата интеракција со нашата веб-страница.

   

КАКВИ ПОДАТОЦИ СОБИРАМЕ?

Кога ја користиме нашата веб-страница, можеме да ги собереме следниве видови колачиња:

• Задолжителни колачиња

Овие колачиња се строго неопходни за веб-страницата да ги извршува своите функции. Овие колачиња се користат за:

• да утврдиме автентичноста на корисниците кога ја користат веб-страницата за да можеме да им ги презентираме нашите производи;
• можеме да ги исполниме нашите услови за користење на веб-страницата; и
• ја одржуваме безбедноста на оваа страница.

• Сесијски колачиња

Ние користиме сесијски колачиња, на пример со цел да обезбедиме поиндивидуализирани понуди; да Ве препознаваме кога ќе се вратите на нашата веб-страница и други. Колачињата не можат да им наштетат на Вашите датотеки и не влијаат на Вашиот уред или на Вашата работа на кој било начин.

• Колачиња на трети лица

Колачињата на трети лица се постават од други организации што ги користиме за да ни обезбедат различни услуги, како што се даватели на услуги, вклучително и даватели на услуги за маркетинг, со цел понуда на персонализирана содржина, реклама и анализа на сообраќајот. Ова е направено преку колачиња и други веб-обележувања (“web beacons”) веб-светла или посочување („обележување“) на пиксели. Пиксел-ознаките и другите веб-ознаки се мали графички слики лоцирани на одделни делови на нашата веб-страница и ни овозможуваат да знаеме дали сте извршиле одредена акција. Во овие случаи, со споделените колачиња управуваат соодветните трети лица и не се контролираат од нас. Наведени подолу се услугите на трети лица што ги користиме, од кои некои може да бидат исклучени со помош на општите поставки на Вашиот прелистувач. За други, треба да ги посетите релевантните веб-страници и да ги следите упатствата дадени на нив. Сите тие користат различни колачиња.  

Трето лице – давател на услуга	Цел	Повеќе информации и инструкции за ислчучување
Google Analytics Google Ads Tag	Генерирање на статистика за сообраќај на веб-страницата и изворите на сообраќај	https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Facebook Facebook pixel	Давање таргетирани информации и предлози во платформата на Facebook.	Повеќе информации можете да најдетее овде: https://www.facebook.com/policies/cookies/ За исклучување: https://www.facebook.com/ads/preferences /?entry_product=ad_settings_screen На следната адреса можете да ја најдете политиката на доверливост на Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy

  Освен колачињата наведени погоре, колачињата од трети лица може да се користат во надворешна содржина, вградена на оваа веб-страница, користејќи технологии како што се iFrames, JavaScript и други. Со овозможување колачиња, Вие исто така се согласувате дека таквата содржина може да користи колачиња. Немаме контрола над колачињата од трети лица и не сме одговорни за нив. За повеќе информации, Ве молиме повикајте се на веб-страницата на соодветното трето лице..  

КАКО ДА ГИ ИСКЛУЧИТЕ КОЛАЧИЊАТА?

Сите модерни прелистувачи Ви овозможуваат да ги менувате поставките за колачиња. Обично можете да ги најдете овие поставки во менито „опции” или „преференции” на прелистувачот. За да бидете свесни за овие поставки, следниве врски можат да ви помогнат, или можете да го користите копчето „Помош“ на менијата на Вашиот прелистувач за повеќе детали: Cookie settings in Internet Explorer Cookie settings in Firefox Cookie settings in Chrome Cookie settings in Safari web и iOS.   Ако сте загрижени најмногу за рекламните колачиња на трети страни генерирани од даватели на реклами, можете да ги исклучите овде: Your Online Choices site. Ве молиме да запомнете дека ако одлучите да ги стопирате колачињата, некои делови од нашата веб-страница може да не функционираат правилно.

ДАЛИ КОРИСТИМЕ КОЛАЧИЊА ШТО ГИ СОДРЖАТ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ?

Не, колачињата што ги користиме се анонимни и не содржат никакви лични податоци.

ПОВЕЌЕ ИНФОРМАЦИИ

Повеќе информации за тоа како бизнисот ги користи колачињата се достапни на: www.allaboutcookies.org. Покрај тоа, можете да ја најдете нашата општа Политика за заштита на податоците тука.  

ПРОМЕНИ ВО ПОЛИТИКАТА ЗА УПОТРЕБА НА КОЛАЧИЊА

Сите идни промени во Политиката за колачиња ќе бидат објавени на оваа веб-страница. Сите промени ќе стапат на сила веднаш, освен за промените на постојните корисници, за кои тие ќе стапат на сила 15 дена по нивното објавување, освен ако не е поинаку наведено.  

ЗА КОНТАКТИ

Ако имате какви било прашања во врска со оваа Политика за колачиња, Ве молиме контактирајте не на е-пошта: privacy@ficosota.com   Оваа Политика е изготвена на 27.09.2019 година.