Оva Politika  zaštite  osobnih podataka je sastavljena za ispunjavanje obveza  „Fikosota“ DОО, JМBS: 837055835 /u daljem tekstu skraćeno „Fikosota“ i/ili „Mi“/u suglasnosti sa Regulativom (ЕU) 2016/679 (Оpšta Regulativa za zaštitu podataka(GDPR)  Еvropskog parlamenta i  Saveta оd 27 travnja 2016 godine i Zakona za zaštitu osobnih podataka. Ova Politika ima informativan karakter i ima za cilj da objasni koje osobne podatke prikuplja Fikosota, za koji cilj, na kojoj pravnoj osnovi, kako obrađuje i čuva i kako i  kada treba  da otkriva osobne podatke trećim osobama. Оva politika isto tako obezbjeđuje podatke  o pravima koje subjekti imaju u obradi njihovih osobnih podataka i primjenjenim tehničkim i organizacionim mjerama o zaštiti prema njima.

Informacije o nama

Administrator sakupljenih i obrađenih podataka je: „ Fikosota“ DОО, JМBS:: 837055835.

Sedište i adresa upravljanja	Grad Šumen 9700 Bul. „Мadara“ br. 48
Podatci za dopisivanje
E-pošta	privacy@ficosota.com
Veb-strana	www.ficosota.com

 

Informacije o našem Službeniku o  zaštiti podataka:

Fikosota se brine o čuvanju i obradi osobnih podataka i u tom kontekstu je naznačila Službenika za zaštitu podataka, čija je uloga da bude osoba za kontakt za sve stvari povezane sa obradom  Vaših osobnih podataka, uključujući, i prava u ostvarivanju predviđenih zakonom.  

Ime	Jordan Čolakov
Podaci za dopisivanje	Grad Sofija, bul. „Blgarija“ br. 102
Е-pošta	dpo@ficosota.com

Subjekti osobnih podataka

Fikosota prikuplja i obrađuje Vaše osobne podatke u toku svoje trgovinske aktivnosti, kao i pri vršenju raznih vrsta zakonskih obveza. U ovom smislu, osobni podatci mogu da budu, ali ne samo podatci:

• fizičkih osoba obrađenih u vezi sa sklapanjem i izvršavanjem dogovora, ukljčujući i pravne pretstavnike drugih trgovinskih društava-partnera i klijenata;
• osoba uključenih u sprovođenje promotivnih kampanja i igara, uključujući i Fejsbuk i Instagram ili preko partnera – marketing agencija;
• osoba za ciljeve direktnog marketinga;
• osoba koja učestvuju u istraživanjima sprovedenim od Fikosote;
• posjetitelja naših objekata i drugih.

Sakupljeni i obrađeni osobni podatci, pravni osnovi i cilj obrade

Mi možemo sakupljati osobne podatke o Vama kada učestvujete u našim igrama, istraživanjima promotivnim i marketing kampanjama i kada koristite našu veb – stranu. U većini slučajeva, mi obrađujemo Vaše osobne podatke na osnovu Vaše nedvosmislene i konkretne suglasnosti. Pri drugim obradama, tražimo Vaše osobne podatke u cilju sklapanja dogovora, da bi se pridržavali zakonskih obveza ili da zaštitimo naš zakonski interes. Bez ovih podataka ne bi mogli da Vam dozvolimo da učestvujete u većini naših kampanja, uključujući, da Vam pošaljemo nagrade, kao i da Vam obezbjedimo naše odgovarajuće usluge zbog nemogućnosti identifikacije.  U svakom slučaju, mi obrađujemo jedino i samo minimum informacija potrebnih za ostvarenje konkretnog cilja. Mi možemo sakupiti i procesirati sledeće informacije o Vama:

Kategorije osobnih podataka	Cilj obrade	Pravna osnova (primjenjuje se alternativno, suglasno određenoj kategoriji i cilju obrade)
Imena • JMBG • Stalna adresa • podatci za kontakt (telefon i e-pošta) • pisma i e-pošta koje primamo od Vas za vrijeme naše komunikacije	– obavjesti povezane sa našim proizvodima i uslugama. Podatci mogu da se koriste i za:	Оbrada je neophodna zbog usaglašavanja zakonske obveze koja se primjenjuje kod nas.
	– ispunjavanje obveza predviđenih Zakonom o računovodstvu i Zakonu o postupku za namjet i socijalne sigurnosti i drugim povezanim normativnim aktima, u vezi vođenja pravilnog zakonskog računovodstva, kao i u vezi sa štovanjem drugih normativnih obveza; – ispunjavanje obveza za davanje informacija do svih državnih komisija i regulativnih tijela; – davanje informacija sudu i organima reda.
	Podnošenje i vođenje sudskih postupaka.	Оbrada je neophodna  sa ciljem očuvanja naših legitimnih interesa kao administratora podataka.
Imena telefon e-pošta adresa za isporuku osvojenih nagrada fotografije; u nekim slučajevima i socijalni profil	Za ciljeve: – učešće u kampanjama i igrama; – objavljivanje dijela podataka u svojstvu pobjednika; – slanje osvojene nagrade; – učešće u istraživanjima; – direktni marketing za naše proizvode i usluge;	Obrada se zasniva na Vašoj slobodno izraženoj, konkretnoj informisanoj i nedvosmislenoj suglasnosti.
Imena telefon e-pošta u nekim slučajevima i socijalni profil	Odgovor na Vaša pitanja preko formulara za kontakt. Odgovor na Vaša traženja za informacije i/ili reklamacije.	Obrada je neophodna u cilju očuvanja naših legitimnih interesa kao administratora podataka.

Spodjeljivanje Vaših informacija:

Fikosota ne daje osobne podatke trećim osobama sve dok se ne garantira da su poduzete sve tehničke, organizacione i pravne mjere (sa potpisivanjem dogovora) za zaštitu ovih podataka. Mi ostvarujemo strogu kontrolu  da bi postigli ovaj cilj. U tom pogledu,  mi možemo koristiti treće strane za podršku određenih dogovornih aktivnosti. Neke od ovih trećih strana  (davatelji usluga) mogli bi biti: advokatske i računovodstvene firme, revizori,  kuriri, prevoznici, izvodioci ili dostavljači državnim organima, kao i sa drugim fizičkim ili pravnim osobama – na primjer, dostavljači softverskih i/ili hardverskih rješenja i/ili infrastrukture, spoljni konsultanti u vezi uspostavljanja ili ostvarivanja prava, a na osnovu zakonske obveze ili s obzirom na njihov legitimni interes prema konkretnom slučaju. Obezbeđivanje osobnih podataka u nekim slučejevima je obvezno u cilju pridržavanja  našim zakonskim uslovima i u tom smislu, mi dostavljamo informacije: javnim i općinskim vlastima, ministarstvima, Upravi za prihode, Penzijskom i invalidskom osiguranju, Komisiji za zaštitu konkurencije, Komisiji za zaštitu korisnika i drugim regulatornim organima i komisijama.

Аutomatizovani algoritmi

Mi ne koristimo sredstva za automatizovano donošenje odluka.

Bezbjednost

Bezbjednost podataka koje ste nam povjerili je veoma važna za nas. Zbog toga štitimo Vaše podatke uz primjenu svih odgovarajućih tehničkih i organizacionih sredstava sa kojima raspolažemo da bi spriječili neovlašćeni pristup, neovlašćeno ili zlonamjerno korišćenje, gubljenje ili prijevremeno brisanje informacija. Fikosota preuzima mjere da zaštiti Vaše osobne podatke od slučajnog gubljenja i neovlašćenog pristupa, upotrebe, promjene ili otkrivanja. Postoje politike i procedure namjenjene da zaštite informacije od gubitka, zloupotrebe i neovlašćenog otkrivanja. Mimo toga, mi poduzimamo dopunske  mjere za informacionu bezbjednost,uključujući i kontrolu pristupa, strogu fizičku zaštitu i sigurne prakse za sakupljanje, čuvanje i obradu informacija. Neke od sprovedenih mjera su:

• Zaštita sakupljenih osobnih podataka od  neovlašćene upotrebe i praćenja njihove obrade;
• Podrška za bezbedne kompjutorske sisteme preko kojih se obrađuju osobni podatci. Ka našim sistemima se primjenjuju odgovarajući mehanizmi za kontrolu podjele i upravljanja podatcima;
• Usvajanje strogih politika i procedura koje se primjenjuju za naš personal da bi se minimizirali rizici pri obradi osobnih podataka;
• Uposlenici u  Fikosoti su upoznati sa važećim pravilima i obučeni da obrađuju osobne podatke sa najvećom brigom i u suglasnosti sa uspostavljenim dobrim praksama;
• U izvršavanju svojih aktivnosti, Fikosota radi jedino sa dokazanim organizacijama i izbjegava  rad sa kompanijama za koje smatra da mogu da ugroze bezbjednost osobnih podataka pojedinaca;
• Usvojene dobre prakse pri inplementaciji i administraciji sistema za bezbjednost prate tehnološki razvoj u odnosu na moguće rizike po bezbjednost informacija u kompaniji;
• Kontrola bezbjednosti kompjutorskih sistema i osobnih podataka sadržanih u njima, uključujući i mogućnosti za pristup  određenim vrstama osobnih podataka njenih uposlenika;
• Оbezbjeđenje pristupa samo do onih osobnih podataka koji su neophodni za obavljanje posla određenog službenika.

Sa druge strane,  kad je god moguće, mi primjenjujemo tehničke mjere kao što su kriptiranje, pseudonimizacija i anonimizacija sakupljenih osobnih podataka.

Кada brišemo vaše osobne podatke?

Fikosota uništava sakupljene i obrađene osobne podatke po određenim propisima u okviru zakonskih rokova  (na pr. u Zakonu za računovodstvo), а ukoliko ih nema, onda u rokovima utvrđenim od nas u Politici za ograničenje skladiranja i po konačnom rješavanju svih naših odnosa i isticanju rokova ograničenja. Osobni podatci se ne čuvaju više nego što je potrebno za konkretne ciljeve. U slučaju anonimizacije osobnih podataka ,rokovi se ne primjenjuju, budući da Vas ne možemo identifikovati.

Transfer između država

U svojim normalnim aktivnostima, Fikosota ne prebacuje osobne podatke izvan EU. U određenim situacijama, možemo da prenesemo vaše podatke izvan Evropske unije, ali samo ako se obezbjedi odgovarajući nivo zaštite ili odgovarajuće garancije i pravni osnovi za to.

Vaša prava u odnosu na osobne podatke

Imate pravo na informacije, pristup i dobijanje kopije Vaših osobnih podataka, koje obrađuje Fikosota. Ako vjerujete da su informacije koje ima Fikosota netočne ili necjelosne , možete  potražiti uređivanje Vaših osobnih podataka. Mimo toga, imate pravo:

• na prigovor za obradu Vaših osobnih podataka;
• da potražite uništavanje/brisanje Vaših osobnih podataka kada je pravni osnov za njihovu obradu prestao da postoji;
• da potražite ograničenje u obradi Vaših osobnih podataka; i/ili
• da povučete svoju suglasnost kada Fikosota obrađuje Vaše osobne podatke na osnovu suglasnosti (bez takvog povlačenja može da ima utjecaj na zakonitost procesa izvršenih pre povlačenja);
• po pretstavci nadzornog organa – КZLD (Sofija 1592, bul. „Prof. Cvetan Lazarov“ br. 2 ili www.cpdp.bg).

Fikosota će poštivati zahtjeve , povlečenja ili prigovore, kao što se traži po važećim pravilima za zaštitu podataka, ali ova pravila nisu apsolutna: ona nisu uvijek primjenljiva i može  imati izuzetaka. Kao odgovor na zahtjeve,  treba da potvrdite Vaš identitet  i/ili da obezbjedite dopunske informacije koje će pomoći za bolje razumjevanje Vašeg zahtjeva. Кada ponovno ostvarite pravo na pristup do informacija ili kopije podataka u formatu koji može da se čita sa mašine, Fikosota može da naplati razumnu naknadu zasnovanu na administrativnim troškovima potrebnim za njihovo obezbjeđenje.

Кako da ih ostvarite?

Svako od prava predviđenih zakonom može da se ostvari uz podnošenje zahtjeva za ostvarivanje odgovarajućeg prava. Zahtjev za ostvarivanje prava subjekata za osobne podatke može da se dostavi na slijedeći način:

• Elektronski na slijedeću adresu za e-poštu: dpo@ficosota.com.
• Osobno na slijedeću adresu: grad Šumen 9700, bul. „Madara“ br. 48

Zahtev za ostvarivanje prava za osobne podatke treba da sadrži slijedeće informacije:

• Identifikacija osobe – imena i JMBG;
• Kontakti za povratne informacije – adresa, telefon,e-pošta;
• Zahtjev – opis zahtjeva.

Fikosota daje informacije u vezi sa zahtjevom za ostvarivanje Vaših prava u roku od mjesec dana. Ukoliko je potrebno, ovaj period može biti produljen za dopunska dva mjeseca, uzimajući u obzir složenost i broj zahtjeva određene osobe. Fikosota obaveštava osobu o kakvom bilo produženju u roku od mjesec dana od prijema zahtjeva, navodeći razloge za odlaganje. Informacije date subjektu i kakve bilo komunikacije i aktivnosti za ostvarivanje prava subjekta na podatke se daju besplatno.  (osim u slučaju zloupotrijebe datih prava). Možda ćemo potražiti obezbjeđivanje dopunskih informacija potrebnih da se provjeri Vaš identitet kada postoji zabrinutost u vezi sa identitetom fizičke osobe koja šalje zahtjev. Kada ostvarujete Vaša prava preko opunomoćenika, treba da nam bude data i punomoć zavjerena od notara. Fikosota nema obvezu da odgovori na zahtjev ukoliko nije u mogućnosti da identifikuje subjekat podataka. Kada je zahtjev napravljen elektronskim sredstvima, informacije se, kada je moguće, obezbjeđuju elektronskim sredstvima, osim ako niste potražili drugačije.

Upotreba kolačića

Fikosota sakuplja ili obrađuje osobne podatke preko kolačića, a više informacija se može naći u Politici za korišćenje kolačića na našoj veb-strani.

Ažuriranje politike za zaštitu osobnih podataka

Ova politika je predmet promjena od strane Fikosote i posljednji put je obnovljena 27.09.2019 godine. Sve buduće promjene ili dopune ove politike biće odgovarajuće označene.

Mi  („Fikosota“ ООD, kompanija sa ograničenom odgovornošću registrirana u Trgovinskom registru pri Agenciji za registraciju Republike Bugarske, sa jedinstvenim matičnim brojem subjekta (JМBS) 837055835, sa sedištem i adresom upravljanja: Bugarska, grad Šumen, bul. „Мadara“ br. 48) koristimo kolačiće ili slične alatke na našoj veb-strani da bi poboljšali njene performanse za vreme njenog korišćenja od Vaše strane. Оva politika objašnjava kako to radimo i kakav je Vaš izbor u odnosu upotrebe kolačića.    

ŠTO SU KOLAČIĆI?

HTTP – kolačić (HTTP cookie), se obično naziva jednostavno „kolačić“, i to je paket informacija poslatih od veb-servera do internet pretraživača, kao što su Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari, Opera, Mozilla Firefox, Chrome ili drugi slični, i zatim vraćan od pretraživača uvijek kada on dobije pristup do ovog servera. Postoje dva glavna tipa kolačića – postojani i privremeni ili takozvani „sesijski“ kolačići. Postojani kolačići čuvaju se kao datoteka na Vašem kompjutoru ili mobilnom uređaju duže vrijeme. Određeni kolačić ostaje u Vašem uređaju za upotrebu u sljedećoj sesiji i isti (kolačić) može  se obrisati u međuvrijemenu. U slučaju da koristite više od jednog pretraživača, svaki od njih ima poseban prostor za pospremanje kolačića. Privremeni kolači (sesijski) su privremeno postavljeni na Vaš upeđaj kada posjećujete našu veb-stranu, ali nestaju kada zatvarate stranu, što znači da se oni ne čuvaju stalno na Vašem uređaju. Kolačići se ne odnose na neku osobu, već na kombinaciju uređaja i internet pretraživača. Zarad  toga, jedna osoba koja koristi više pretraživača i/ili uređaja ima poseban set kolačića za svaki uređaj i kombinaciju pretraživača. Sa druge strane, kolačići ne prave razliku između više korisnika koji koriste  isti uređaj i pretraživač, osim ako oni nemaju različite korisničke profile. Većina kompanija koristi kolačiće na njihovim veb-stranama da bi poboljšale upotrebljivost.    

U KOM CILJU KORISTIMO KOLAČIĆE?

Kolačići obavljaju mnogo različitih funkcija. Na primjer, oni nam pomažu da analiziramo koliko dobro funkcionira naša veb-strana da bi je  mogli  poboljšati. U tom smislu, možemo  koristiti nepersonalizovane informacije od sesijskih kolačića za statističke ciljeve kao što slijedi:

• Utvrđivanje koji su najpopularniji dijelovi naše veb-strane;
• Praćenje upotrebe naše veb-strane (frekvencija i vrijeme);
• Obezbeđivanje anonimnih informacija trećim stranama, tako da bi što više relevantnih i interesantnih informacija bilo usmjereno ka Vama;
• Administriranje naše strane, uključujući i odstranjivanje tehničkih nedostataka;
• Praćenje interesovanja korisnika za odrijeđeni proizvod ili odrijeđene dijelove ili funkcionalnosti strane;
• Utvrđivanje koliko često Vi i drugi korisnici posjećujete našu veb-stranu i interes koji pokazujete za naše proizvode;
• Ukupno poboljšavanje Vaše interakcije sa našom veb-stranom.

 

KAKVE PODATKE PRIKUPLJAMO?

Kada koristimo našu veb-stranu, možemo da prikupimo sljedeće vrste kolačića:

• Obavezni kolačići

Ovi kolačići su strogo neophodni da bi veb-strana obavljala svoje funkcije. Оvi kolačići se koriste za:

• Da bi utvrdili autentičnost korisnika kada koriste veb-stranu da bi mogli da im prezentiramo naše proizvode;
• Da možemo ispuniti naše uslove za korišćenje veb-strane; i
• Da održavamo bezbjednost ove stranice.

• Sesijski kolačići

Mi koristimo sesijske kolačiće, na primjer sa ciljem da obezbjedimo individualiziranije ponude; da Vas prepoznajemo kada se vratite na našu veb-stranu i drugo. Kolačići ne mogu naškoditi Vašim datotekama i ne utječu na Vaš uređaj ili na Vaš rad na bilo koji način.

• Коlačići trećih lica

Коlačići trećih lica se postavljaju od drugih organizacija koje koristimo da nam obezbjede različite usluge, kao što su davatelji usluga, uključujući i davatelje marketinških usluga, sa ciljem ponude personalizovanog sadržaja, promidžba i analiza promjeta. Оvo je napravljeno preko kolačića i drugih veb-obeleživanja (“web beacons”) veb-svjetla ili usmjeravanja („obeleživanja“) piksela. Piksel-oznake i druge veb-oznake su male grafičke slike smještene na pojedinim djelovima naše veb-strane i omogućuju nam da znamo dali ste izvršili određenu akciju. U ovim slučajevima, sa spodeljenim kolačićima upravljaju odgovarajuće treće osobe i ne kontrolišu se sa naše strane. Dole su navedene usluge trećih osoba koje koristimo, od kojih neke mogu biti isključene pomoću općih postavki Vašeg pretraživača. Za ostale, treba da posjetite relevantne veb-strane i da slijedite uputstva data na njima. Sve one koriste različite kolačiće.  

Treća osoba – davatelj usluga	Cilj	Više informacija i instrukcija za isključivanje
Google Analytics Google Ads Tag	Generiranje statistike  za promjet na veb-strani i izvori promjeta	https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Facebook Facebook pixel	Davanje targetiranih informacija i predloga u platformi Facebook.	Više informacija možete naći ovdje: https://www.facebook.com/policies/cookies/ Za isključivanje: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen Na sljedećoj adresi možete naći politiku za povjerenje na Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy

  Оsim kolačića navedenih gore, kolačići trećih osoba mogu se koristiti u spoljašnjoj sadržini, ugrađenoj na ovoj veb-strani, koristeći tehnologije kao što su  iFrames, JavaScript i druge. Omogućavanjem kolačića, Vi se također slažete da takva sadržina može  koristiti kolačiće. Nemamo kontrolu nad kolačićima trećih osoba i nismo odgovorni za njih. Za više informacija, molimo Vas da se pozovete na veb-stranu odgovarajuće treće osobe.  

KAKO ISKLJUČITI KOLAČIĆE ?

Svi moderni pretraživači Vam omogućuju da mjenjate postavke za kolačiće. Оbično ove postavke možete naći u meniju  „оpcije” ili „preferencije” pretraživača. Da bi bili svjesni o ovim postavkama, sljedeće veze mogu da Vam pomognu, ili možete  koristiti tipku  „Pomoć“ na menijima Vašeg pretraživača za više detalja: Cookie settings in Internet Explorer Cookie settings in Firefox Cookie settings in Chrome Cookie settings in Safari web и iOS.   Аko ste najviše zabrinuti za reklamne kolačiće trećih strana generirane od davatelja promidžbi, možete  ih isključiti ovdje: Your Online Choices site. Molimo Vas da upamtite da ukoliko odlučite da stopirate kolačiće, neki dijelovi sa naše veb-strane mogu da funkcioniraju nepravilno.  

DALI KORISTIMO KOLAČIĆE KOJI SADRŽE VAŠE OSOBNE PODATKE ?

Ne, kolačići koje koristimo su anonimni i ne sadrže nikakve osobne podatke.  

VIŠE INFORMACIJA

Više informacija o tome kako biznis koristi kolačiće je dostupno:  www.allaboutcookies.org. Mimo toga, možete  naći i našu opću Politiku za zaštitu podataka ovdje.  

PROMJENE U POLITICI ZA UPOTREBU KOLAČIĆA

Sve buduće promjene u Politici kolačića bit će objavljene na ovoj veb-strani. Sve promjene će stupiti na snagu odmah, osim za promjene postojanih korisnika, za koje će stupiti na snagu 15 dana nakon njihovog objavljivanja, osim ako nije drugačije navedeno.  

O KONTAKTIMA

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa ovom Politikom kolačića, molimo Vas kontaktirajte nas na e-poštu: privacy@ficosota.com   Оva Politika je pripremljena  27.09.2019 godine.