Оva Politika  zaštite  ličnih podataka je sastavljena za ispunjavanje obaveza  „Fikosota“ DОО, JМBS: 837055835 /u daljem tekstu skraćeno „Fikosota“ i/ ili „Mi“ /u saglasnosti sa Regulativom (ЕU) 2016/679 (Оpšta Regulativa za zaštitu podataka(GDPR)  Еvropskog parlamenta i  Saveta оd 27 aprila 2016 godine i Zakona za zaštitu ličnih podataka. Ova Politika ima informativni karakter i ima za cilj da objasni koje lične podatke sakuplja Fikosota, za koji cilj, na kojoj pravnoj osnovi, kako obrađuje i čuva i kako i  kada treba  da otkriva lične podatke trećim licima. Оva politika isto tako obezbeđuje podatke  o pravima koje subjekti imaju u obradi njihovih ličnih podataka i primenjenim tehničkim i organizacionim merama o zaštiti prema njima.  

Informacije o nama

Administrator sakupljenih i obrađenih podataka je: „ Fikosota“ DОО, JМBS:: 837055835.

Sedište i adresa upravljanja	Grad Šumen 9700 Bul. „Мadara“ br. 48
Podaci za dopisivanje
E-pošta	privacy@ficosota.com
Veb-strana	www.ficosota.com

 

Informacije o našem Službeniku o  zaštiti podataka:

Fikosota se brine o čuvanju i obradi ličnih podataka i u tom kontekstu je naznačila Službenika za zaštitu podataka, čija je uloga da bude osoba za kontakt za sve stvari povezane sa obradom  Vaših ličnih podataka, uključujući, i prava u ostvarivanju predviđenih zakonom.  

Ime	Jordan Čolakov
Podaci za dopisivanje	Grad Sofija, bul. „Blgarija“ br. 102
Е-pošta	dpo@ficosota.com

Subjekti ličnih podataka

Fikosota sakuplja i obrađuje Vaše lične podatke u toku svoje trgovačke aktivnosti, kao i pri vršenju raznih vrsta zakonskih obaveza. U ovom smislu, lični podaci mogu da budu, ali ne samo podaci:

• fizičkih lica obrađenih u vezi sa sklapanjem i izvršavanjem dogovora, ukljčujući i pravne pretstavnike drugih trgovačkih društava-partnera i klijenata;
• lica uključenih u sprovođenje promotivnih kampanja i igara, uključujući i Fejsbuk i Instagram ili preko partnera – marketing agencija;
• lica za ciljeve direktnog marketinga;
• lica koja učestvuju u istraživanjima sprovedenim od Fikosote;
• posetitelja naših objekata i drugih.

Sakupljeni i obrađeni lični podatci, pravni osnovi i cilj obrade

Mi možemo da sakupljamo lične podatke o Vama kada učestvujete u našim igrama, istraživanjima, promotivnim i marketing kampanjama i kada koristite našu veb –stranu. U većini slučajeva, mi obrađujemo Vaše lične podatke na osnovu Vaše nedvosmislene i konkretne saglasnosti. Pri drugim obradama, tražimo Vaše lične podatke u cilju sklapanja dogovora, da bi se pridržavali zakonskih obaveza ili da zaštitimo naš zakonski interes. Bez ovih podataka ne bi mogli da Vam dozvolimo da učestvujete u većini naših kampanja, uključujući, da Vam pošaljemo nagrade, kao i da Vam obezbedimo naše odgovarajuće usluge zbog nemogućnosti identifikacije. U svakom slučaju, mi obrađujemo jedino i samo minimalne informacije potrebne da se ostvari konkretan cilj. Mi možemo da sakupimo i procesiramo sledeće informacije o Vama:  

Kategorije ličnih podataka	Cilj obrade	Pravna osnova (primenjuje se alternativno, saglasno određenoj kategoriji i cilju obrade)
Imena JMBG Stalna adresa podatci za kontakt (telefon i e-pošta) pisma i e-pošta koje primamo od Vas za vreme naše komunikacije	– obaveštenja povezana sa našim proizvodima i uslugama. Podatci mogu da se koriste i za:	Оbrada je neophodna zbog usaglašavanja zakonske obaveze koja se primenjuje kod nas.
	– ispunjavanje obaveza predviđenih Zakonom o računovodstvu i Zakonu o postupku za porez i socijalne sigurnosti i drugim povezanim normativnim aktima, u vezi vođenja pravilnog zakonskog računovodstva, kao i u vezi sa poštovanjem drugih normativnih obaveza; – ispunjavanje obaveza za davanje informacija do svih državnih komisija i regulatornih tela; – davanje informacija sudu i organima reda.
	Podnošenje i vođenje sudskih postupaka.	Оbrada je neophodna  sa ciljem očuvanja naših legitimnih interesa kao administratora podataka.
Imena telefon e-pošta adresa za isporuku osvojenih nagrada fotografije; u nekim slučajevima i socijalni profil	Za ciljeve: – učešće u kampanjama i igrama; – objavljivanje dela podataka u svojstvu pobednika; – slanje osvojene nagrade; – učešće u istraživanjima; – direktni marketing za naše proizvode i usluge;	Obrada se zasniva na Vašoj slobodno izraženoj, konkretnoj,  informisanoj i nedvosmislenoj saglasnosti.
Imena telefon e-pošta u nekim slučajevima i socijalni profil	Odgovor na Vaša pitanja preko formulara za kontakt. Odgovor na Vaša traženja za informacije i/ili reklamacije.	Obrada je neophodna u cilju očuvanja naših legitimnih interesa kao administratora podataka.

Spodeljivanje Vaših informacija:

Fikosota ne daje lične podatke trećim licima sve dok se ne garantuje da su preduzete sve tehničke, organizacione i pravne mere (sa potpisivanjem dogovora) za zaštitu ovih podataka. Mi ostvarujemo strogu kontrolu  da bi postigli ovaj cilj. U tom pogledu, mi možemo koristiti treće strane za podršku određenih dogovornih aktivnosti. Neke od ovih trećih strana  (davaoci usluga) mogle bi biti: advokatske i knjigovodstvene firme, revizori, kuriri, prevoznici, izvođači ili dostavljači državnim organima, kao i sa drugim fizičkim ili pravnim licima – na primer, dostavljači softverskih i/ili hardverskih rešenja i/ili infrastrukture, spoljašnji konsultanti u vezi uspostavljanja ili ostvarivanja prava, na osnovu zakonske obaveze ili s obzirom na njihov legitimni interes prema konkretnom slučaju. Obezbeđenje ličnih podataka u nekim slučejevima je obavezno u cilju pridržavanja do naših zakonskih uslova i u ovom smislu, mi dostavljamo informacije: javnim i opštinskim vlastima, ministarstvima, Upravi za prihode, Penzijskom i invalidskom osiguranju, Komisiji za zaštitu konkurencije, Komisiji za zaštitu korisnika i drugim regulatornim organima i komisijama.

Аutomatizovani algoritmi

Mi ne koristimo sredstva za automatizovano donošenje odluka.

Bezbednost

Bezbednost podataka koje ste nam doverili je veoma važna za nas. Zbog toga štitimo Vaše podatke uz primenu svih odgovarajućih tehničkih i organizacionih sredstava sa kojima raspolažemo, da bi sprečili neovlašćen pristup, neovlašćeno ili zlonamerno korišćenje, gubljenje ili prevremeno brisanje informacija. Fikosota preuzima mere da zaštiti Vaše lične podatke od slučajnog gubljenja i neovlašćenog pristupa, upotrebe, promene ili otkrivanja. Postoje politike i procedure namenjene da zaštite informacije od gubitka, zloupotrebe i neovlašćenog otkrivanja. Osim toga, mi preuzimamo dopunska mere za informacionu bezbednost, uključujući i kontrolu pristupa, strogu fizičku zaštitu i sigurne prakse za sakupljanje, čuvanje i obradu informacija. Neke od sprovedenih mera su:

• Zaštita sakupljenih ličnih podataka od  neovlašćene upotrebe i praćenja njihove obrade ;
• Podrška za bezbedne kompjuterske sisteme preko kojih se obrađuju lični podatci. Ka našim sistemima se primenjuju odgovarajući mehanizmi za kontrolu podele i upravljanja podatcima;
• Usvajanje strogih politika i procedura koje se primenjuju za naš personal da bi se minimizirali rizici pri obradi ličnih podataka;
• Zaposleni u  Fikosoti su upoznati sa važećim pravilima i obučeni da obrađuju lične podatke sa najvećom brigom i usaglašenošću sa uspostavljenim dobrim praksama;
• U izvršavanju svojih aktivnosti, Fikosota radi jedino sa dokazanim organizacijama i izbegava da radi sa kompanijama za koje smatra da mogu da ugroze bezbednost ličnih podataka pojedinaca;
• Usvojene dobre prakse pri inplementaciji i administraciji sistema za bezbednost prate tehnološki razvoj u odnosu na moguće rizikr po bezbednost informacija u kompaniji;
• Kontrola bezbednosti kompjuterskih sistema i ličnih podataka sadržanih u njima, uključujući i mogućnosti za pristup do određenih vrsta ličnih podataka njenih zaposlenih;
• Оbezbeđenje pristupa samo do onih ličnih podataka koji su neophodni za obavljanje posla određenog službenika.

Sa druge strane, kada je god moguće, mi primenjujemo tehničke mere kao što su kriptiranje, pseudonimizacija i anonimizacija sakupljenih ličnih podataka.

Кada brišemo vaše lične podatke?

Fikosota uništava sakupljene i obrađene lične podatke po određenim propisima u okviru zakonskih rokova  (na pr. u Zakonu za knjigovodstvo), а ukoliko ih nema, onda u rokovima utvrđenim od nas u Politici za ograničenje skladiranja i po konačnom rešavanju svih naših odnosa i isticanju rokova ograničenja. Lični podatci se ne čuvaju više nego što je potrebno za konkretne ciljeve. U slučaju anonimizacije ličnih podataka, rokovi se ne primenjuju, budući da Vas ne možemo identifikovati.

Transfer između država

U svojim normalnim aktivnostima, Fikosota ne prebacuje lične podatke izvan EU. U određenim situacijama, možemo da prenesemo vaše podatke izvan Evropske unije, ali samo ako se obezbedi odgovarajući nivo zaštite ili odgovarajuće garancije i pravni osnovi za to.

Vaša prava u odnosu na lične podatke

Imate pravo na informacije, pristup i dobijanje kopije Vaših ličnih podataka, koja obrađuje Fikosota. Ako verujete da su informacije koje ima Fikosota netačne ili necelosne, možete da potražite uređivanje Vaših ličnih podataka. Osim toga, imate pravo:

• na prigovor za obradu Vaših ličnih podataka;
• da potražite uništavanje/brisanje Vaših ličnih podataka kada je pravna osnova za njihovu obradu prestala da postoji;
• da zatražite ograničenje u obradi Vaših ličnih podataka; i/ili
• da povučete svoju saglasnost kada Fikosota obrađuje Vaše lične podatke na osnovu saglasnosti (bez takvog povlačenja može da utiče na zakonitost procesa izvršenih pre povlačenja);
• po pretstavci nadzornog organa – КZLD (Sofija 1592, bul. „Prof. Cvetan Lazarov“ br. 2 ili www.cpdp.bg).

Fikosota će poštovati zahteve, povlečenja ili prigovore, kao što se traži po važećim pravilima za zaštitu podataka, ali ova pravila nisu apsolutna: ona nisu uvek primenljiva i može da ima izuzetaka. Kao odgovor na zahteve, treba da potvrdite Vaš identitet  i/ili da obezbedite dopunske informacije koje će pomoći za bolje razumevanje Vašeg zahteva. Кada ponovo ostvarite pravo na pristup do informacija ili kopije podataka u formatu koji može da se čita sa mašine, Fikosota može da naplati razumnu naknadu zasnovanu na administrativnim troškovima potrebnim za njihovo obezbeđenje.

Кako da ih ostvarite?

Svako od prava predviđenih zakonom može da se ostvari uz podnošenje zahteva za ostvarivanje odgovarajućeg prava. Zahtev za ostvarivanje prava subjekata za lične podatke može da se dostavi na sledeći način:

• Elektronski na sledeću adresu za e-poštu: dpo@ficosota.com.
• Lično na sledeću adresu: grad Šumen 9700, bul. „Madara“ br. 48

Zahtev za ostvarivanje prava za lične podatke treba da sadrži sledeće informacije:

• Identifikacija osobe – imena i JMBG;
• Kontakti za povratne informacije – adresa, telefon, e-pošta;
• Zahtev – opis zahteva.

Fikosota daje informacije u vezi sa zahtevom za ostvarivanjem Vaših prava u roku od mesec dana. Ukoliko je potrebno, ovaj period može biti produžen za dopunska dva meseca, uzimajući u obzir složenost i broj zahteva određene osobe. Fikosota obaveštava osobu o kakvom bilo produženju u roku od mesec dana od prijema zahteva, navodeći razloge za odlaganje Informacije date subjektu i kakve bilo komunikacije i aktivnosti za ostvarenje prava subjekta na podatke se daju besplatno.  (osim u slučaju zloupotrebe datih prava). Možda ćemo potražiti obezbeđivanje dopunskih informacija potrebnih da se proveri Vaš identitet kada postoji zabrinutost u vezi sa identitetom fizičkog lica koje šalje zahtev. Kada ostvarujete Vaša prava preko opunomoćenika, treba da nam bude data i punomoć zaverena od notara. Fikosota nema obavezu da odgovori na zahtev ukoliko nije u mogućnosti da identifikuje subjekat podataka. Kada je zahtev napravljen elektronskim sredstvima, informacije se, kada je moguće, obezbeđuju elektronskim sredstvima, osim ako niste potražili drugačije.

Upotreba kolačića

Fikosota sakuplja ili obrađuje lične podatke preko kolačića, a više informacija se može naći u Politici za korišćenje kolačića na našoj veb-strani.

Ažuriranje politike za zaštitu ličnih podataka

Ova politika je predmet promena od strane Fikosote i poslednji put je obnovljena 27.09.2019 godine. Sve buduće promene ili dopune ove politike biće odgovarajuće označene.

Mi  („Fikosota“ ООD, kompanija sa ograničenom odgovornošću registrovana u Trgovskom registru pri Agenciji za registraciju Republike Bugarske, sa jedinstvenim matičnim brojem subjekta (JМBS) 837055835, sa sedištem i adresom upravljanja: Bugarska, grad Šumen, bul. „Мadara“ br. 48) koristimo kolačiće ili slične alatke na našoj veb-stranici da bi poboljšali njene performanse za vreme njenog korišćenja sa Vaše strane. Оva politika objašnjava kako to radimo i kakav je Vaš izbor u odnosu upotrebe kolačića.    

ŠTA SU KOLAČIĆI?

HTTP – kolačić (HTTP cookie), se obično naziva jednostavno „kolačić“, i to je paket informacija poslatih od veb-servera do internet pretraživača, kao što su Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari, Opera, Mozilla Firefox, Chrome ili drugi slični, i zatim vraćan od pretraživača uvek kada on dobije pristup do ovog servera. Postoje dva glavna tipa kolačića – postojani i privremeni ili takozvani „sesijski“ kolačići. Postojani kolačići se čuvaju kao datoteka na Vašem kompjuteru ili mobilnom uređaju duže vreme. Određeni kolačić ostaje u Vašem uređaju za upotrebu u sledećoj sesiji i isti (kolačić) može da se obriše u međuvremenu. U slučaju da koristite više od jednog pretraživača, svaki od njih ima poseban prostor za čuvanje kolačića. Privremeni kolači (sesijski) su privremeno postavljeni na Vaš upeđaj kada posećujete našu veb-stranicu, ali nestaju kada zatvarate stranicu, što znači da se oni ne čuvaju stalno na Vašem uređaju. Kolačići se ne odnose na neku ličnost, već na kombinaciju uređaja i internet pretraživača. Zbog toga, jedna osoba koja koristi više pretraživača i/ili uređaja ima poseban set kolačića za svaki uređaj i kombinaciju pretraživača. Sa druge strane, kolačići ne prave razliku između više korisnika koji koriste  isti uređaj i pretraživač, osim ako oni nemaju različite korisničke profile. Većina kompanija koristi kolačiće na njihovim veb-stranicama da bi poboljšale upotrebljivost.  

U KOM CILJU KORISTIMO KOLAČIĆE?

Kolačići obavljaju mnogo različitih funkcija. Na primer, one nam pomažu da analiziramo koliko dobro funkcioniše naša veb-stranica da bi mogli da je poboljšamo. U tom smislu, možemo da koristimo nepersonalizovane informacije od sesijskih kolačića za statističke ciljeve kao što sledi:

• Utvrđivanje koji su najpopularniji delovi naše veb-stranice;
• Praćenje upotrebe naše veb-stranice (frekvencija i vreme);
• Obezbeđivanje anonimnih informacija trećim stranama, tako da bi što više relevantnih i interesantnih informacija bilo usmereno ka Vama;
• Administriranje naše strane, uključujući i odstranjivanje tehničkih problema;
• Praćenje interesa korisnika za određeni proizvod ili određene delove ili funkcionalnosti stranice;
• Utvrđivanje kolko često Vi i drugi korisnici posećujete našu veb-stranicu i interes koji pokazujete za naše proizvode;
• Ukupno poboljšanje Vaše interakcije sa našom veb-stranicom.

   

KAKVE PODATKE SAKUPLJAMO?

Kada koristimo našu veb-stranicu, možemo da sakupimo sledeće vrste kolačića:

• Obavezni kolačići

Ovi kolačići su strogo neophodni da bi veb-stranica obavljala svoje funkcije. Оvi kolačići se koriste za:

• Da bi utvrdili autentičnost korisnika kada koriste veb-stranicu da bi mogli da im prezentujemo naše proizvode;
• Da možemo da ispunimo naše uslove za korišćenje veb-stranice; i
• Da održavamo bezbednost ove stranice.

• Sesijski kolačići

Mi koristimo sesijske kolačiće, na primer sa ciljem da obezbedimo individualiziranije ponude; da Vas prepoznajemo kada se vratite na našu veb-stranicu i drugo. Kolačići ne mogu naštetiti Vašim datotekama i ne utiču na Vaš uređaj ili na Vaš rad na bilo koji način.

• Коlačići trećih lica

Коlačići trećih lica se postavljaju od drugih organizacija koje koristimo da nam obezbede različite usluge, kao što su davaoci usluga, uključujući i davaoce marketinških usluga, sa ciljem ponude personalizovane sadržine, reklama i analiza saobraćaja. Оvo je napravljeno preko kolačića i drugih veb-obeležavanja (“web beacons”) veb-svetla ili usmeravanja („obeležavanja“) piksela. Piksel-oznake i druge veb-oznake su male grafičke slike locirane na pojedinim delovima naše veb-stranice i omogučavaju nam da znamo dali ste izvršili određenu akciju. U ovim slučajevim, sa spodeljenim kolačićima upravljaju odgovarajuća treća lica i ne kontrolišu se od nas. Dole su navedene usluge trećih lica koje koristimo, od kojih neke mogu biti isključene pomoću opštih postavki Vašeg pretraživača. Za ostale, treba da posetite relevantne veb-stranice i da sledite uputstva data na njima. Sve one koriste različite kolačiće.  

Treće lice – davalac usluga	Cilj	Više informacija i instrukcija za isključivanje
Google Analytics Google Ads Tag	Generiranje statistike  za saobraćaj na veb-stranici i izvori saobraćaja	https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Facebook Facebook pixel	Davanje targetiranih informacija i predloga u platformi Facebook.	Više informacija možete naći ovde: https://www.facebook.com/policies/cookies/ Za isključivanje: https://www.facebook.com/ads/preferences Na sledećoj adresi možete naći politiku za poverenje na Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy

  Оsim kolačića navedenih gore, kolačići trećih lica mogu da se koriste u spoljašnjoj sadržini, ugrađenoj na ovoj veb-stranici, koristeći tehnologije kao što su  iFrames, JavaScript i druge. Omogućavanjem kolačića, Vi se takođe slažete da takva sadržina može da koristi kolačiće. Nemamo kontrolu nad kolačićima trećih lica i nismo odgovorni za njih. Za više informacija, molimo Vas da se pozovete na veb-stranicu odgovarajućeg trećeg lica.  

KAKO ISKLJUČITI KOLAČIĆE ?

Svi moderni pretraživači Vam omogućavaju da menjate postavke za kolačiće. Оbično ove postavke možete naći u meniju  „оpcije“ ili „preferencije“ pretraživača. Da bi bili svesni o ovim postavkama, sledeće veze mogu da Vam pomognu, ili možete da koristite dugme  „Pomoć“ na menijima Vašeg pretraživača za više detalja: Cookie settings in Internet Explorer Cookie settings in Firefox Cookie settings in Chrome Cookie settings in Safari web и iOS.   Аko ste najviše zabrinuti za reklamne kolačiće trećih strana generisane od davatelja reklama, možete da ih isključite ovde: Your Online Choices site. Molimo Vas da zapamtite da ukoliko odlučite da stopirate kolačiće, neki delovi sa naše veb-stranice mogu da funkcionišu nepravilno.  

DALI KORISTIMO KOLAČIĆE KOJI SADRŽE VAŠE LIČNE PODATKE ?

Ne, kolačići koje koristimo su anonimni i ne sadrže nikakve lične podatke.  

VIŠE INFORMACIJA

Više informacija o tome kako biznis koristi kolačiće je dostupno:  www.allaboutcookies.org. Osim toga, možete da nađete i našu opštu Politiku za zaštitu podataka ovde.  

PROMENE U POLITICI ZA UPOTREBU KOLAČIĆA

Sve buduće promene u Politici kolačića biće objavljene na ovoj veb-stranici. Sve promene će stupiti na snagu odmah, osim za promene stalnih korisnika, za koje će stupiti na snagu 15 dana po njihovom objavljivanju, osim ako nije drugačije navedeno.  

O KONTAKTIMA

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa ovom Politikom kolačića, molimo Vas kontaktirajte nas na e-poštu: privacy@ficosota.com   Оva Politika je pripremljena  27.09.2019 godine.